Charte de qualité

Cette charte donne les engagements, les devoirs et le protocole d’hygiène d'Hair Secret labo.

Mes engagements :

1 Je porterai masque, visière, blouse de travail changée entre chaque domicile, charlotte, gants pour la barbe et les services techniques, protèges chaussures.

2 Je mets à disposition du gel hydroalcoolique et des sprays désinfectants.

3 Le petit matériel est désinfecté entre chaque client.

4 Les serviettes et peignoirs sont à usage unique, stérilisés et emballés sous vide.

5 Une bâche plastique sera mise au sol pour la récolte des cheveux.

6 Je réalise obligatoirement un shampoing pour toutes prestations.

7 Respect de la distance de sécurité pour les diagnostiques.

8 A la fin de la prestation le linge lavable sera mis dans un sac plastique fermé.

9 Après la prestation je désinfecterai tout ce que j'aurai touché.

Vos engagements :

1 Dans la mesure du possible, aérez la pièce avant et après mon passage.

2 Vous devez obligatoirement porter un masque. HSL vous fournira un masque lavable ou jetable.

3 Pas plus de 4 personnes dans une pièces de 20m carré.

 

4 Préparez mon entrée dans votre domicile. Pour ce faire, ouvrez la porte et reculez. Je me mettrai en tenue avant de renter dans votre domicile.

 

5 Pendant l’installation et désinstallation du matériel pour réaliser les prestations, veuillez garder les distances de sécurité.

Les engagements d'Hair Secret Labo :​

 Hair Secret Labo s'engage à respecter votre vie privé.

• Lors de la réalisation des techniques toutes les protections sont prises : contrôle des allergies et touche d’essai lors d’une première couleur.

 

• Transparence complète sur les tarifs, le forfait kilométrique et les frais de déplacement exceptionnel.

 Hair Secret Labo emploi des coiffeurs diplômés et autorisés à réaliser tous les services proposés.

 

 Tous nos partenaires sont certifiés.

 

 Hair Secret Labo met à votre disposition tout l’équipement nécessaire pour réaliser les prestations.

Matériel pour domiciles avec ascenseur ou maison : mallette sur pieds avec miroir, bac à shampoing sur pied, fauteuil pliant et bâche de protection au sol.

Matériel pour les domiciles sans ascenseur : petit miroir portable, petite mallette sans pied, bac à shampoing sur pied ou sans pied et bâche de protection pour votre chaise et votre sol.

 

 Nous nous engageons à être ponctuels et à vous informer de notre retard en cas de difficulté rencontrée lors de nos déplacements.

• Nous vous prodiguons des diagnostiques et entretiens personnalisés et sommes à l’écoute de vos souhaits et désirs.

 

Choisir Hair Secret Labo c'est choisir un service de coiffure à domicile haut de gamme.