Charte de qualité
Cette charte donne les engagements, les devoirs et le protocole d’hygiène d'Hair Secret labo.
Mes engagements :
1 Je porterai masque, visière, blouse de travail changée entre chaque domicile, charlotte, gants pour la barbe et les services techniques, protèges chaussures.
2 Je mets à disposition du gel hydroalcoolique et des sprays désinfectants.
3 Le petit matériel est désinfecté entre chaque client.
4 Les serviettes et peignoirs sont à usage unique, stérilisés et emballés sous vide.
5 Une bâche plastique sera mise au sol pour la récolte des cheveux.
6 Je réalise obligatoirement un shampoing pour toutes prestations.
7 Respect de la distance de sécurité pour les diagnostiques.
8 A la fin de la prestation le linge lavable sera mis dans un sac plastique fermé.
9 Après la prestation je désinfecterai tout ce que j'aurai touché.
Vos engagements :
1 Dans la mesure du possible, aérez la pièce avant et après mon passage.
2 Vous devez obligatoirement porter un masque. HSL vous fournira un masque lavable ou jetable.
3 Pas plus de 4 personnes dans une pièces de 20m carré.
4 Préparez mon entrée dans votre domicile. Pour ce faire, ouvrez la porte et reculez. Je me mettrai en tenue avant de renter dans votre domicile.
5 Pendant l’installation et désinstallation du matériel pour réaliser les prestations, veuillez garder les distances de sécurité.
Les engagements d'Hair Secret Labo :
• Hair Secret Labo s'engage à respecter votre vie privé.
• Lors de la réalisation des techniques toutes les protections sont prises : contrôle des allergies et touche d’essai lors d’une première couleur.
• Transparence complète sur les tarifs, le forfait kilométrique et les frais de déplacement exceptionnel.
• Hair Secret Labo emploi des coiffeurs diplômés et autorisés à réaliser tous les services proposés.
• Tous nos partenaires sont certifiés.
• Hair Secret Labo met à votre disposition tout l’équipement nécessaire pour réaliser les prestations.
Matériel pour domiciles avec ascenseur ou maison : mallette sur pieds avec miroir, bac à shampoing sur pied, fauteuil pliant et bâche de protection au sol.
Matériel pour les domiciles sans ascenseur : petit miroir portable, petite mallette sans pied, bac à shampoing sur pied ou sans pied et bâche de protection pour votre chaise et votre sol.
• Nous nous engageons à être ponctuels et à vous informer de notre retard en cas de difficulté rencontrée lors de nos déplacements.
• Nous vous prodiguons des diagnostiques et entretiens personnalisés et sommes à l’écoute de vos souhaits et désirs.
Choisir Hair Secret Labo c'est choisir un service de coiffure à domicile haut de gamme.